Calon pelanggan dapat menghubungi marketing melalui tombol CONTACT SALES yang akan diterima langsung oleh marketing kami atau menghubungi Whatsapp atau telepon
08117870515
(Jam kerja 09:00 - 17:00)
Untuk menjadi pelanggan SISNET, calon pelanggan diharapkan menyiapkan:
1. Kartu Tanda Penduduk (KTP)
(alamat domisili pelanggan sama dengan alamat KTP)
2. Pelanggan Mengirimkan lokasi GoogleMaps Lokasi Kebagian Marketing SISNET untuk melakukan survey
3. Proses berlangganan maksimal 2 x 24 jam
Pembayaran Internet SISNET dapat dilakukan dengan 3 (tiga) cara :
1. Via transfer melalui Bank Mandiri No. Rekening : 1120008858586 atas nama PT SRIWIJAYA INTERNET SERVICES.
2. Via transfer melalui Bank Sumsel Babel No. Rekening : 14061000119 atas nama PT SRIWIJAYA INTERNET SERVICES.
3. Pembayaran melalui Indomaret & Alfamart dengan menyebutkan nomor pelanggan Anda.
4. Pembayaran melalui Tokopedia
- Pada menu utama klik Semua Kategori
- Klik Internet dan TV Kabel
- Ketikkan sisnet di kotak pilih layanan
- Ketikkan nomor pelanggan dan lakukan pembayaran
5. Pembayaran melalui DANA
- Pada menu utama klik lihat semua
- Scroll ke tagihan lalu pilih Internet dan TV kabel
- Ketikkan sisnet di kotak pencarian
- Masukkan id pelanggan
- Lakukan pembayaran
Alur berlangganan SISNET adalah sebagai berikut:
1. Setelah calon pelanggan memilih jenis layanan yang diinginkan, tim marketing/sales meminta pelanggan mengisi form yang berisi beberapa pertanyaan terkait pekerjaan, riwayat berlangganan internet, lokasi calon pelanggan dan disertai lampiran KTP calon pelanggan
2. Kemudian apabila calon pelanggan telah terverifikasi lolos berlangganan internet, tim marketing meminta koordinat lokasi calon pelanggan. Setelah calon pelanggan mengirimkan koordinat lokasi, tim marketing meneruskan kepada tim teknisi untuk dicek apakah rumah calon pelanggan masuk dalam coverage area atau tidak. Apabila rumah calon pelanggan masuk coverage area, tim teknisi melakukan survey offline untuk memastikan tidak ada gangguan lain dilokasi rumah calon pelanggan
3. Selanjutnya jika sudah dipastikan tidak ada kendala, tim teknisi melakukan proses instalasi dan setelah selesai pelanggan diminta untuk mengisi form pelanggan baru dan melakukan pembayaran untuk dapat menggunakan layanan
Pelanggan Internet SISNET dapat melakukan pembayaran tagihan melalui 2 (dua) cara yaitu :
1. Dengan transfer Bank melalui ATM dan Internet Bangking ke Bank <namabank> dengan tujuan nomor rekening <nomorrekening>. Masukkan nomor ID pelanggan anda sebagai referensi.
2. Melalui Indomaret dan Alfamart dengan menyebutkan perihal yaitu : Bayar Internet SISNET dan menyebutkan nomor ID Pelanggan Anda
3. Pembayaran tagihan melalui aplikasi Tokopedia dan Dana
Pelanggan Internet SISNET dapat menghubungi nomor Call Center SISNET melalui Whatsapp di : 085210101718 atau Telpon di nomor : 085210101718
Note. Silahkan menghubungi Call center dengan klik nomor whatsapp atau telpon diatas.
Standard penanganan gangguan Internet SISNET adalah :
- 1x 24 jam untuk gangguan ringan dan
- 2 x 24 jam untuk gangguan berat
1. Router WiFi Terhalang Benda atau Dinding
Adanya tembok atau benda lain yang menghalangi sinyal bisa menjadi salah satu penyebab internet WiFi lemot. Kecepatan WiFi akan berkurang saat Anda melewati lebih banyak penghalang atau tembok. Bahan umum yang menghalangi transmisi WiFi termasuk plester, seng, dan kayu.
2. Terlalu Banyak Perangkat Tersambung
Jumlah internet WiFi yang dibagikan meningkat seiring dengan jumlah perangkat yang terhubung. Akibatnya, penangkapan konektivitas sinyal setiap perangkat menjadi lebih lambat. Selain itu, penggunaan bandwidth yang besar atau aktivitas lain seperti mengunduh film atau bermain video game dapat menyebabkan koneksi internet WiFi lemot. terutama ketika beberapa perangkat menggunakan beberapa perangkat untuk melakukan pekerjaan berat secara bersamaan. Tentu saja, perangkat yang lebih dekat ke router atau lebih baik dalam situasi ini memiliki konektivitas terbaik.
3. Saluran Wifi Tidak Tepat
Lambatnya internet WiFi biasanya disebabkan oleh saluran yang tidak sesuai. Saluran WiFi yang saling tumpang tindih atau bersilangan adalah sumbernya. Agar tidak bentrok dengan channel orang lain, Anda bisa mengatur channel WiFi berdasarkan frekuensi yang digunakan.
4. Worm dan Malware
Program berbahaya yang dapat menginfeksi peralatan, termasuk router WiFi, dikenal sebagai worm dan malware. Akibatnya, jaringan mungkin terganggu. Malware dan worm yang menginfeksi perangkat memiliki kemampuan untuk menyalahgunakan sumber daya jaringan. Mereka mampu melakukan tugas-tugas jaringan yang menuntut seperti memindai atau mengirim data dalam jumlah besar. Perangkat lain yang terhubung ke WiFi mungkin memiliki koneksi yang lambat karena aktivitas ini menghabiskan banyak bandwidth yang tersedia.
5. Interferensi Digital
Koneksi WiFi yang lambat juga bisa disebabkan oleh gangguan digital. Interferensi digital adalah akibat dari gadget elektronik atau peralatan lain di sekitar atau yang menggunakan frekuensi serupa yang mengganggu sinyal WiFi.
1. Restart Router
Matikan router wifi Anda selama beberapa detik, kemudian hidupkan kembali. Me-restart router dapat membantu memulai ulang koneksi dan membersihkan sementara cache atau masalah lain yang mungkin terjadi pada router.
2. Periksa Perangkat Terhubung
Pastikan tidak ada perangkat lain yang menggunakan bandwidth dalam jumlah besar secara bersamaan. Performa WiFi dapat dipengaruhi oleh aktivitas yang menggunakan banyak bandwidth, seperti streaming video HD, mendownload file besar, atau bermain game online. Jadi, jika router Anda memiliki fitur ini, cobalah memprioritaskan penggunaan bandwidth atau tetapkan batasan jumlah perangkat yang terhubung.
3. Gunakan Repeater atau Extender WiFi
Gunakan repeater atau extender WiFi untuk meningkatkan jangkauan jaringan jika koneksi lambat atau tidak stabil disebabkan oleh jangkauan sinyal WiFi. Kedua perangkat ini dapat membantu meningkatkan kekuatan sinyal dan jangkauan siaran WiFi.
4. Gunakan Kabel Ethernet
Gunakan kabel Ethernet untuk menyambungkan perangkat stasioner Anda, seperti PC atau TV, langsung ke router. Kabel jenis ini menawarkan kecepatan lebih tinggi dan biasanya memiliki koneksi yang lebih kuat.